Pedrada Rubro-Negra – Depois de presenciar inúmeras discussões exaustivas em torno do tema, o qual de repente, todos pareceram se especializar no assunto, vou listar minhas observações, lembrando que sou um leigo no assunto e nenhum dono da verdade nesta e qualquer outra questão.
1 – As pessoas compram serviços/produtos se percepção de valor delas é igual/maior que a oferta realizada. Este é o ponto-chave da questão.
2 – A percepção de valor em relação a questão de “doação ao Flamengo” que é um dos bens divulgados no serviço aparentemente chegou a um limite em relação aos preços ofertados + divulgação do serviço. Para continuar aumentando o público consumidor em relação a este tipo de “benefício” teria somente, algumas ações possíveis:
2.1 Diminuir o preço do valor mínimo de “doação”, aumentando a capilaridade das pessoas dispostas a isto.
2.2 Maior divulgação para atingir segmentos da população não atingidos pelos meios publicitários até então realizados.
2.3 Melhora da qualidade da propaganda realizada para cativar público resistente.
3 – A percepção de valor em relação ao bem: “Comparecimento facilitado ao estádio”, pode ter chegado ao limite. É possível que entre o número de usuais frequentados no Rio de Janeiro não seja ilimitado, até pela dificuldade de transporte, sensação de insegurança, estacionamento coibido, mobilidade de entrada e saída entram em confronto com o conforto de assistir em casa/bar. Talvez o tipo de ações disponíveis para aumentar a perceção de valor para este bem:
3.1 – Exibir relatos das pessoas que foram assistir o jogo em estádios, relatando a própria experiência em materiais de divulgação.
3.2 – Fazer ações de marketing diretamente nos torcedores dentro do estádio. Captando aqueles que ainda não são ST´s, com promotores de venda.
3.3 – Dar descontos “de entrada” para aqueles que não são St´s, por um tempo de 1 a 3 meses.
3.4 – Criar uma rede de transportes alternativos que em pontos espalhados pelo Rio, possam levar e trazer os ST´s de volta a estes pontos mediante o pagamento de um valor adequado, tirando o empecilho “estacionamento”, “metrô longe e lotado”, “ônibus perigosos”
3.5 – Criação de ranking no site dos ST´s que mais foram aos jogos. Possivelmente premiar os que mais frequentarem.
3.6 – Adoção de “season ticket”, permitindo comprar um conjunto antecipado de ingressos.
4 – A percepção do valor em relação ao bem:”Descontos em produtos e serviços”. Esta tende a melhorar com o tempo. Ao ST são enviadas diversas mensagens por email, não consolidadas quanto aos descontos disponíveis. Sempre com novas ofertas chegando. Em prazos díspares. Não é possível entrever quanto irá obter de desconto em inúmeros casos. Talvez seja um problema de divulgação para que a percepção de valor deste bem seja maximizada.
Possíveis ações:
4.1 – Divulgar material com exemplos de ST´s que obtiveram descontos em supermercados, lojas, com planilhas demonstrativas, dando vários exemplos de utilização.
4.2 – A equipe responsável ter a informação do ST que não está utilizando os descontos para enviar comunicação específica ao mesmo.
4.3 – Premiar os ST´s que utilizam mais os descontos, listando no Site, se possível, para estimular que mais clientes utilizem.
4.4 – Aumentar a gana de serviços/descontos associando a outros Clubes de Desconto, como o do Globo, por exemplo.
4.5 – Criação de plano ST específico para utilização deste “bem”, sem a frequência de estádio com ou sem a percepção de doação, com valor menor, suficiente para cobrir os custos de operação com lucro.
5 – Como a operação do serviço é feito pela “Golden Goal” talvez muito destas iniciativas propostas (e várias outras muito mais pertinentes e melhores que estas) seriam inviáveis. Por isto, aconselharia:
5.1 – Administração do Serviço ST pelo próprio Flamengo através da montagem de uma equipe especializada neste segmento. Os custos desta equipe poderiam ser cobertos, em parte ao menos, pelo fim dos pagamentos realizados à Golden Goal.
5.2 – Fazer periodicamente ações em “quem não é ST” para entender porque a maioria dos torcedores, com recursos, inclusive, optam por não sê-lo. Mapear as questões levantadas e fazer ações coordenadas para combatê-las.
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Este que aparece ao lado de Eduardo Bandeira sou eu. Meu nome é Diego, CRN 419757, plano RAÇA + e sócio torcedor desde o primeiro dia. Moro no interior da Bahia e digo: É extremamente compensatório ser sócio torcedor. Eu, que pouco vou ao Rio de Janeiro(ultima vez fio na final da Copa do Brasil), ainda assim, vejo vantagens e motivo suficiente pra um torcedor, que realmente ame o mengão, pagar ao menos o titulo mais em conta.
Descontos em sites de lojas, supermercados, TV por assinatura, etc, DIMINUEM SIM o valor gasto e mesmo morando nos mais distantes locais, COMPENSA!!!
Temos que ter como meta dobrar esse numero de 54.297 sócios SÓ COM A TORCIDA DO RIO, que pode ir sempre aos estádios. Enquanto outra meta é ter mais 50 mil fora do rio. Aí, com 150 mil sócios, estaremos onde nascemos para chegar.
Não precisamos de um plano de R$ 10,00. O que precisamos é divulgar melhor o sócio torcedor e cada um de nós se comprometer a chamar pelo menos mais dois amigos para se associarem. 150 MIL até Dezembro. É possível.
Direito a voto seria interessante , a vez q só vale pro offrio
Concordo com o Diego! Realmente acho que não se deve criar planos mais baratos. Quem quer ajudar o Flamengo e não tem condições de arcar com o ST pode simplesmente pagar alguns DARFs quando puder pelo FlaEmDia. Mas tem gente que não tem essa visão, querem vantagem em tudo.
Este item seria uma grande sacada. ao invés de ir de carro e dar R$ 20,00 a um flanelinha ou ir de transporte público lotado sem conforto e com o risco de assaltos. Poderia cobrar uns R$ 5,00.
3.4 – Criar uma rede de transportes alternativos que em pontos espalhados pelo Rio, possam levar e trazer os ST´s de volta a estes pontos mediante o pagamento de um valor adequado, tirando o empecilho “estacionamento”, “metrô longe e lotado”, “ônibus perigosos”.
Pow....nem uma camisa de ST dessas que o Diego está usando, que em si já seria uma propaganda, o fla não manda para os STs....Um camisa dessas não custa R$ 20,00. Já dei a ideia de criar um KIT ST, para quando o torcedor se associar ele receber. Seriam itens com preços de valor equivalente à primeira mensalidade. Pode ser bonés, camisas, chaveiros, adesivos...Além de agradar ao no Associado ainda estaria fazendo propaganda gratuita....São coisas simples assim que cativam as pessoas....
A sua idéia, é um dos pontos chaves, de qualquer serviço que se preste. com os cartões de crédito a coisa é bem parecida com o que vc sugere pontos, milhas e etc. e os cara ganham horrores com isso! porque que só em programas de ST, principalmente o Fla os caras não querem abrir vantagem alguma? não entendo! que vantagem eu teria sim, porque moro em Teresina e dificilmente irei ao rio, no final por exemplo de um ano? qual retorno terei se não sou aquinhoado em nada?
Galera,o EBM foi pra Portugal conhecer o conceito que o Benfica utiliza no seu ST pra aplicar ao Flamengo. Então,eu vejo o sucesso do nosso ST uma questão de empo por que competência a diretoria do Fla tem de sobra.
Se mesmo assim o ST do Fla não subir,eu desisto da torcida do Flamengo.
*tempo
Só tem ações para quem mora no rio. Os cartas deveriam entender que o flamengo não é só rio, exitem milhões de torcedores que são de outros estados que gostariam de contribuir, e só não o fazem porque em contrapartida é pouco ou quase nada. Já passou da hora dos caras do marketing no flamengo agir. Existe muita gente que gostaria de ajudar eu mesmo sempre quis entrar no sócio torcedor. To esperando há muito tempo os caras incrementarem o sócio torcedor do flamengo. Sei lá esses caras são muito lentos.
Srs...
O ST Off da direito a voto, coisa que o local não dá...erro fatal.
Segundo, não pode baixar o praço, pois ja criou o de 30,00, e muita gente migrou pro mais barato, e vai acontecer a mesma coisa de criar um de 10,00.
Eu er uma camisa ou um chaveiro pq sou ST não vai convencer ninguem de ser ST.
QUANDO O TORCEDOR DO FLAMENGO, AQUELE QUE TEM CONDIÇÕES FINANCEIRAS DE GASTAR 30,00 OU MAIS POR MES NA INTENÇÃO DE AJUDAR O TIME, SE MOBILIZAR E SE ASSOCIAR SEREMOS UMA POTENCIA.
Para isso esses caras vão querer varias coisas em troca...UM TIME VENCEDOR...UMA DIRETORIA CONVINCENTE...E UMA GARANTIA ABSOLUTA DE O DINHEIRO É APLICADO EM JOGADORES.
E é isso....o seu dinheiro vc faz a aplica onde vc quiser...o do outros não é vc quem decide...então não adianta discutir com quem não quer ajudar !!!
Bem, eu era ST e sai porque acho que o momento é de pagar dívidas, e não de investir no futebol.
Sai do ST e colaboro mensalmente com 40 reais no Fla em Dia. Lá, 100% do dinheiro é em beneficio do clube, enquanto no ST, salvo engano, só 80% chega ao Flamengo.
Parabéns meu caro. Não importa onde. O importante é contribui. Parabéns!!!