Prezado rubro-negro,
O Departamento de Marketing assumiu em Janeiro/13 com a missão de transformar o Mais Querido em um dos cinco maiores clubes do mundo. Para tanto, o único caminho possível era o da profissionalização, com a implantação de governança corporativa e contratação de executivos de mercado com metas e objetivos definidos. E foi o que fizemos.
Optamos por dois pilares básicos: o resgate da credibilidade do clube, com o cumprimento de todos os compromissos assumidos (contratos assinados, dívidas contraídas, etc.) e o crescimento acelerado de receitas, para que se pudesse gerar recursos imediatos para investimentos no futebol, esportes olímpicos e na sede social. Dessa forma, temos funcionado prioritariamente com enfoque comercial.
Usamos o prestígio e credibilidade pessoal de todos os integrantes do Conselho Diretor e do corpo executivo do clube. Fizemos um planejamento detalhado para a busca persistente por parceiros que estivessem dispostos a aportar recursos financeiros acreditando na marca Flamengo e na nova gestão.
Estabelecemos como prioridade os projetos de marketing que gerassem o máximo de receita recorrente, de forma rápida e sem qualquer tipo de investimento ou risco de capital. Recebemos várias ideias e sugestões de ações por parte de sócios, parceiros e torcedores e demos seguimento somente naquelas que se enquadravam nas três premissas, embora dando apoio às ideias e projetos que não gerassem custo e investimento de tempo.
Abaixo listamos alguns dos resultados conquistados com muito trabalho duro e seriedade ao longo desses 22 meses:
Encontramos o seguinte legado de 2012:
– Total de R$ 212 milhões/ano, concentrada em direitos de TV (mais de 54%).
– O clube não tinha patrocinador master desde 2010
– Não havia nenhuma receita de sócio-torcedor, ao contrário de outros clubes brasileiros
– Bilheteria: R$ 12 milhões/ano.
– Nenhuma receita com lojas oficiais.
– Alta inadimplência de recebimentos de contratos de produtos licenciados.
– Clube não tinha CNDs
– Custo de financiamento da ordem de 260% do CDI
– Clube não tinha credibilidade e baixo reconhecimento do mercado
Realizações 2013-2014
A retomada rubro-negra exigiu foco, metas agressivas e muito trabalho. As realizações ajudaram a equilibrar as receitas e fortalecer o Mais Querido. Confira todos os produtos e resultados alcançados:
Reconhecimento do mercado: redução do custo de captação de 260% do CDI para menos de 160% do CDI. O trabalho tornou possível a conquista do prêmio de transparência da Pluri e o reconhecimento de profissionais do mercado em pesquisa feita pelo site Teoria dos Jogos, onde o Flamengo deu um salto das últimas posições para a terceira no quesito credibilidade institucional.
Baixo custo: os objetivos foram realizados com um custo anual do departamento abaixo de R$ 1,5 milhões.
Sócio-torcedor: O Programa Nação Rubro-Negra já é um dos maiores do Brasil com mais de 58 mil sócio-torcedores e o maior crescimento da história dos esportes de todo o mundo em apenas um ano. Tornou-se a segunda maior receita de patrocínio do clube, levantando mais de R$ 50 milhões no período. Projetamos cerca de R$ 40 milhões de receita em 2015. É um programa gerador de receita recorrente com uma série de alicerces sólidos como, por exemplo:
a) Conveniência e desconto na compra de ingressos
b) Acesso à rede de descontos do Movimento pelo Futebol Melhor
c) Participar de experiências com o mais querido
d) Rede de descontos exclusiva (com lojas como walmart, mabe e centauro).
e) Acesso a conteúdo exclusivos.
f) Torcedores já podem converter pontos Multiplus em mensalidades do programa.
Como meta no longo prazo para o programa, está o case do Benfica. O clube português consegue converter 4% de sua torcida em sócio-torcedores. Se o Flamengo chegar ao mesmo percentual, terá cerca de um milhão e seiscentos mil associados, gerando a receita equivalente a de um clube europeu.
No curto e médio prazo, temos projetos em fase de desenvolvimento. A visão é sempre criar novas plataformas de relacionamento com a torcida, em novos canais de vendas e recebimento.
Bilheteria: Em 2013/14 alcançamos R$ 87 milhões. Projetamos cerca de R$ 50 milhões para 2015. Ou seja, a maior receita de bilheteria entre clubes brasileiros. Na final da última Copa do Brasil, o Mais Querido vendeu 100% dos ingressos de forma online, tornando possível também que todos os estados da federação brasileira estivessem representados no Maracanã. Uma verdadeira festa da democracia rubro negra!
Há também um desafio de melhorar nossas margens líquidas de bilheteria para chegarmos mais próximos aos clubes que competem conosco. Temos cerca de 40% de margem líquida enquanto clubes como o Cruzeiro chegam a ter 75%!!
O aumento de arrecadação é resultado de uma maior eficiência na precificação dos jogos, além da presença do sócio-torcedor com maior conveniência na compra e utilização de outras praças atrativas para o Flamengo.
Patrocinadores: Em 2015 devemos triplicar as receitas em relação a 2012, chegando a cerca de R$ 120 milhões, com o uniforme mais bem remunerado do Brasil. Hoje, o Manto Sagrado vale mais de R$ 80 milhões/ano. As receitas de patrocínio cresceram de cerca de R$ 40 milhões em 2012 para cerca de R$ 70 milhões em 2013 e mais de R$ 90 milhões em 2014.
Desde meados de 2013, o clube voltou a contar com patrocínio master, o que não acontecia desde 2010. No mesmo período, outros clubes da série A do Brasileiro, inclusive em São Paulo, vem tendo dificuldades na captação o que, mais uma vez, qualifica o trabalho.
A equipe também conseguiu captar um volume considerável de recursos incentivados, garantindo apoio aos esportes olímpicos e alguns novos patrocínios em menor escala com entrega em propriedades digitais. É um caminho inovador que pode abrir novas receitas para o clube no futuro.
Lojas: No início de 2013, o Flamengo não obtinha receita com lojas oficiais. Geramos mais de R$ 2 milhões de receita em 2013, cerca de R$ 3 milhões em 2014 e esperamos chegar a R$ 4 milhões em 2015. Após extenso trabalho, criamos um modelo de relação comercial entre o clube e lojas. Hoje, temos mais de 50 lojas oficiais espalhadas pelo Brasil. Contratamos uma empresa para impulsionar a expansão, gerenciar o relacionamento dos lojistas com fornecedores e cuidar de todo treinamento e suporte aos lojistas.
A marca “Nação Rubro-Negra” já chega a vinte praças e queremos ter 300 lojas até o final de 2017. O projeto será uma importante ferramenta de crescimento do programa Sócio-Torcedor e de vendas da Adidas e de produtos oficiais licenciados. Recentemente, abrimos a primeira loja oficial de clube de futebol em aeroportos brasileiros: no Aeroporto Santos Dumont, um dos maiores fluxos do país com mais de oito milhões de passageiros circulando em seus corredores por ano.
Licenciamento: Conseguimos crescimento de receitas reduzindo a inadimplência dos parceiros e melhorando os controles de cobrança. Houve aumento da receita anual de R$ 3 milhões para R$ 5 milhões. No momento, procuramos estreitar e tornar mais eficiente as relações com os principais licenciados e com a ajuda da Adidas, atacar segmentos que hoje não são abastecidos.
No geral, tivemos um salto de arrecadação anual projetado de cerca de R$ 150 milhões, mas os recursos disponíveis para investimentos ainda são escassos.
Vamos pagar em 2015 estes R$ 150 milhões apenas para cobrir pendências do passado, como parcelamentos de impostos, acordos, penhoras e dívidas;
O custo anual de manter o clube e todas as suas atividades levarão outros R$ 150 milhões.
E por fim, manter-se em dia com as obrigações legais, trabalhistas, etc. custarão outros R$ 50 milhões.
Fica claro que, independentemente das vendas de jogadores, já somos em apenas 2 anos a maior arrecadação do Brasil entre os clubes de futebol.
Infelizmente, como temos um altíssimo custo anual para “pagar o passado e custear o presente” (em 2015, R$ 350 milhões/ano),o desafio de crescimento acelerado de receitas continua a nossa frente. Persistimos focados na busca de projetos que atendam aos pilares de geração de receita de forma rápida, recorrente e de baixo custo….
Por isto não temos implementado tantas “ideias” que nos tem sido encaminhadas, todas “ações que o Marketing do Flamengo não prioriza…”.
Reconhecemos que não divulgamos adequadamente tudo o que construímos, e por isto, pedimos desculpas. Falhamos em comunicar mas jamais em realizar. Pensamos que os fatos acima mencionados corroboram o que aqui afirmamos.
E por fim, outra boa notícia: estamos perto do necessário equilíbrio para garantirmos um clube forte em todas as áreas, principalmente no futebol. As bases estão lançadas, serão fortalecidas e expandidas.
2015 será ainda melhor para os verdadeiros rubro negros, aqueles que acreditam em nossa máxima de campanha: “Tudo pelo Flamengo, nada do Flamengo”!
Desde já muito obrigado pela seu apoio e atenção,
SRN,
Luiz Eduardo Baptista & Equipe
Fonte: Site Oficial do Flamengo
