Flamengo pede resolução de problemas por parte da Outsider
O que era para ser um sonho, tem virado um pesadelo para alguns torcedores do Flamengo. Isso porque, centenas de rubro-negros tiveram voos fretados para Guayaquil, cidade sede da final da Libertadores, cancelados e aguardavam para serem realocados no Aeroporto do Galeão, na manhã desta quinta-feira (27). Por conta disso, o Mais Querido notificou a agência pedindo a resolução dos problemas.
Torcedores do Flamengo têm voo cancelado por empresa de viagens que fretou avião para final da Libertadores.
Indignado, torcedor diz que "estão brincando com sonho das pessoas".
? Diogo Dantaspic.twitter.com/GljvEWnuf0
— Coluna do Fla | Flamengo (@ColunadoFla) October 27, 2022
De acordo com informações divulgadas pelo Jornal O Globo, o Flamengo notificou a agência Outsider, nova patrocinadora do clube, para prestar esclarecimentos e atender aos rubro-negros. O Mengo, no entanto, ainda aguarda mais detalhes sobre o ocorrido para poder emitir um posicionamento e informar a extensão do problema. Além disso, ainda não é possível saber se todos os torcedores chegarão ao destino ou não.
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Ao todo, foram cerca de dois mil torcedores que compraram os pacotes da empresa com preços entre R$ 10 mil e R$ 15 mil. Alguns deles, inclusive, foram notificados pela agência sobre o cancelamento dos voos na noite desta quarta-feira (26), por um aplicativo de mensagens, o WhatsApp. Com isso, o Procon-RJ foi acionado e se encaminhou até a sede da agência, localizada na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio de Janeiro.
A empresa atribuiu o cancelamento a um subsidiária da Latam. A justificativa seria o risco de erupção do vulcão Cotopaxi, que fica em Quito, no Equador. Porém, a companhia aérea nega que tenha feito qualquer contrato com a Outsider e que, inclusive, não programou nenhum voo regular ou fretado para Guayaquil. No aeroporto, torcedores do Flamengo reclamaram da falta de informações por parte da agência e cobraram soluções.
Os rubro-negros ainda alegam que a empresa não tem dado a opção do estorno do valor pago aos clientes. A agência, por sua vez, se comprometeu a realocar os torcedores entre esta quinta-feira (27) e sábado (29), dia da final da Copa Libertadores da América. Contudo, diferentemente do que havia sido oferecido, os voos comerciais possuem escalas e muitos fazem o trajeto via Panamá.
Como alternativa, o Conselheiro do Flamengo, Haroldo Couto, disponibilizou 30 passagens com trajeto pelo Panamá para que os torcedores que se sentirem prejudicados possam ir a Guayaquil assistir a decisão. O custo seria de R$ 9.990,00, com seguro viagem incluído ou seis parcelas R$ 1.990,00, com taxa de embarque, e a necessidade de passaporte. O conselheiro, vale destacar, havia organizado outros voos para o Equador.
