Coluna do Flamengo
Que o Flamengo tem a maior torcida do Brasil, quiçá do mundo, todos nós sabemos, mas não é por isso que tudo que envolva o clube será o maior do Brasil, e do mundo, espontaneamente. Média de público e número de sócio-torcedores do nosso Mengão provam isso. Quando vencemos a Copa do Brasil em 2013, o programa Nação Rubro-negra tinha cerca de 59 mil sócios e com a classificação para a Libertadores, era esperado uma adesão em massa para a compra do pacote da fase de grupos. Mas não foi o que aconteceu, chegamos a quase 63 mil. É para se perguntar – Por quê? – Voltaremos a falar sobre o assunto mais a frente. O Flamengo não é campeão de média de público desde 2009, ano do hexa. Novamente a pergunta – Por quê?
A torcida deixou de amar o time? Não. A torcida diminuiu? Não. Então porque diabos o Flamengo não consegue manter um estádio lotado e ser líder no ST? São muitas variáveis, não tem um motivo e sim alguns. Preço, qualidade do serviço e do time (atratividade) e Promoção são um deles. Abordarei esses citados.
Preço: Ir aos jogos do Flamengo hoje é sinônimo de gastar muito dinheiro. Com os preços praticados nos estádios fica muito difícil um pai levar sua esposa e filhos ao Maraca para um programa em família. Além do alto preço do ingresso, tem todo o custo de transporte (público ou custo com gasolina/estacionamento) e o consumo lá dentro, que beira a insanidade de caro e de péssima qualidade. Mas quem é sócio torcedor tem um alívio na compra do seu ingresso, que tem desconto, mas voltando ao pai de família, não há desconto para esposa e filhos, a não ser que sejam ST também ou o plano do pai seja o +Paixão para poder adicionar dependentes, que mesmo assim, é uma “baba”. Em uma família de um pai, uma mãe e dois filhos, a mensalidade do plano seria de R$290,00 (R$200,00 do plano + 3x R$30,00 dos dependentes). Caso a família tenha três filhos já não pode ser dessa forma, já que pode adicionar, no máximo, três dependentes no plano mais caro. Já que o preço usado, parte da culpa não é do Flamengo e sim do Custo Consórcio Maracanã (tenho minhas ressalvas pelos preços usados em outros estádios quando o Fla mandou, mas esse Custo Consórcio Maracanã é real), é alto, porque não fazer um plano “família rubro-negra” com um preço acessível, prefiro não sugerir pois não tenho informações suficientes para isso, e com uma parceria com o próprio consórcio onde ou ao comprar o ingresso ele teria direito a um lanche ou pelo menos um desconto na compra dele. Isso não seria aplicado apenas no plano “família rubro-negra” e sim para todos os outros planos (com descontos proporcionais a cada plano, claro).
Qualidade do Serviço: Internacional e Grêmio não são os primeiros do ranking à toa. Seus programas são de grande qualidade, com suas próprias redes de descontos, fora a do Movimento da Ambev. No clube de desconto deles tem farmácias, academias, loja de departamento, curso de idioma, faculdade, mercados da região, lojas de roupa, entre outros. Isso sendo sua rede própria de desconto. Além de planos mais baratos, e com categorias onde não se paga o ingresso no estádio. No nosso programa, tem plano de R$200,00 e o cara não tem direito a assistir os jogos inclusos. O atendimento é muito ruim, ligar para o Nação é um sacrilégio e nunca resolvem o problema na primeira ligação. Provavelmente alguém vai argumentar: “Ah, Jason, mas o serviço é a Golden Goal que presta.” Amigo, se tem o nome do Flamengo no meio, o Flamengo tem a obrigação de se incomodar e exigir um serviço melhor para seus torcedores.
Qualidade do time: Com o programa do jeito que é, o resultado em campo é o fator mais importante para aumentar ou diminuir o número de STs. Com um time sem estrelas, sem ganhar títulos importantes, a tendência é diminuir cada vez mais o número de associados. Vide 2014, onde perdemos mais de 10 mil sócios. Isso também é um fator muito importante para a quantidade de torcedores no estádio, somado com o alto preço dos ingressos.
Promoção: Não estou falando de promoção de vendas. É promoção de promover. O Flamengo não promove o espetáculo e seu programa de ST. Não se vê na rua nenhum mobiliário urbano (aquele anúncio no ponto de ônibus, no relógio/termômetro) sequer promovendo o jogo e o programa. Não há nenhum diferencial em ir ao estádio e ter uma experiência fantástica. Não é preciso de nenhuma fortuna para anunciar o programa e os jogos e muito menos fazer um matchday de verdade, porque o que eles chamam de matchday é piada. Flamengo foi para a Libertadores e não promoveram o ST e o pacote da fase de grupos, Um Fla x Flu tem o mesmo peso que uma Flamengo x Chapecoense e se nada mudar, um Flamengo x Vasco terá o mesmo peso que um Flamengo x Joinville. O clássico das multidões sem multidão não é clássico das multidões.
Enfim, eu estou com os azuis até o fim. O que eles fazem no clube é fantástico, mas não é por isso que fecho meus olhos para os erros e falhas. Que eles continuem por décadas no nosso Flamengo e melhorem cada vez mais e corrijam os erros.
SRN
@JasonCRF
