Voos de última hora, reembolso e ameaça judicial: veja detalhes de caos causado por agência de viagens a torcedores do Fla

Torcedores do Flamengo enfrentaram tumulto e nem todos conseguirão assistir à final da Libertadores ‘in loco’

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Neste sábado (29), o Flamengo encara o Athletico-PR, pela grande final da Copa Libertadores da América, em Guayaquil, no Equador. Às vésperas da decisão, centenas de torcedores do Fla foram frustados com uma onda de cancelamentos e adiamentos por parte da agência de viagens Outsider Tours. O caos foi tanto, que o Mais Querido optou por rescindir o vínculo com a empresa.

NOVOS VOOS

Recapitulando os acontecimentos, de acordo com apuração da reportagem do Coluna do Fla, a Outsider Tours conseguiu três novos voos para realocar cerca de 465 torcedores. O primeiro embarque acontecerá a partir das 23h (horário de Brasília) desta sexta-feira (28), o segundo, 00h05 (de Brasília) e, por fim, o terceiro, às 03h15 (de Brasília) de sábado (29).

No entanto, mais de dois mil pacotes foram vendidos pela Outsider Tours. Com isso, os três novos voos com vagas para apenas 465 torcedores, não irão comportar todos os rubro-negros que foram lesados. Alguns desistiram de viajar e vão tentar o reembolso junto à agência de viagens. Outros, prometeram tomar as medidas cabíveis para acionar a empresa na justiça.

No decorrer do caos causado no Aeroporto do Galeão, funcionários da Outsider Tours informaram que todas as vagas para os três voos disponibilizados pelas companhias aéreas Gol e Aeroregional esgotaram. Cabe frisar, entretanto, que apenas torcedores que permaneceram no local conseguiram pôr o nome nas ‘listas’ dos embarques que acontecerão no decorrer desta sexta-feira (28)

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INGRESSOS

Além disso, representantes da agência de viagens comunicaram que a retirada dos ingressos para a grande final da Libertadores vai começar a partir das 18h30 (horário de Brasília) desta sexta-feira (28). No entanto, como o primeiro voo com destino à Guayaquil é apenas a partir das 23h (horário de Brasília), os torcedores só poderão pegar os bilhetes horas antes da partida, já no sábado (29).

RESCISÃO DO FLAMENGO

Depois de todo o desgaste causado pela Outsider Tours aos torcedores, o Flamengo optou por rescindir o contrato com a agência de viagens. Um funcionário da própria empresa confirmou a decisão do clube ainda no balcão do Aeroporto do Galeão.

RISCO DE MULTA E AMEAÇA JUDICIAL

A Outsider Tours foi notificada pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Mesmo com os novos voos disponibilizados pela agência de viagens, a empresa poderá ser multada em até R$ 10 milhões. Diversos torcedores, inclusive, desistiram de aguardar um posicionamento no aeroporto e, por isso, devem acionar a justiça em busca de indenização.

PEDIDOS DE REEMBOLSO

Diversos torcedores que foram lesados pela Outsider Tours não conseguiram ser realocados em um dos três voos dispobilizados pela agência de viagens. Por isso, alguns rubro-negros exigem que a empresa faça o reembolso dos pacotes que vão de R$ 13 mil podendo chegar até os R$ 25 mil.

E AGORA?

Passado o caos, cerca de 465 torcedores do Flamengo devem embarcar entre esta sexta-feira (28) e madrugada de sábado (29) rumo à Guayaquil, no Equador. O duelo entre o Mais Querido e o Athletico-PR acontecerá a partir das 17h (horário de Brasília), no Estádio Monumental Isidro Romero Carbo, pela grande final da Copa Libertadores da América.